1. Introdução

O ControlHub respeita a sua privacidade e está comprometido com a protecção dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados de conta: nome, email, telefone, endereço, NIF
• Dados de utilização: logs de acesso, métricas de utilização, eventos de sistema
• Dados de negócio: facturas, clientes, despesas, tickets de suporte

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Fornecer e melhorar o serviço
• Processar pagamentos e facturação
• Comunicar consigo sobre o serviço
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraude e abuso

4. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados. Podemos partilhar dados apenas com:

• Prestadores de serviços (hospedagem, pagamentos) sob acordos de confidencialidade
• Autoridades legais quando exigido por lei

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo encriptação, controlo de acesso e monitorização contínua.

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Rectificação: Corrigir dados incorrectos
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Portabilidade: Exportar os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados

Pode exercer estes direitos através da página Definições de Privacidade.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver activa e durante 90 dias após a eliminação da conta (período de retenção). Após este período, os dados são eliminados permanentemente.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço e cookies de análise para melhorar a experiência. Pode gerir as preferências de cookies nas definições do navegador.

9. Alterações a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos sobre alterações significativas e pediremos novo consentimento se necessário.

10. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através do suporte no portal ou por email.